Vấn đề bảo mật là một vấn đề cực kì cần thiết khi đơn vị của bạn là một tổ chức kinh doanh với quy mô lớn. Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần phải giữ bí mật các cuộc gọi mà khách hàng gọi tới doanh nghiệp tại vì có thể tổ chức khác sẽ chiếm lấy khách hàng của bạn nếu như bị rò rĩ thông tin. Chính bởi vì thế khi dùng tổng đài điện thoại IP cũng vậy bạn cũng cần phải đặc biệt chú trọng đến vấn đề này. Để hỗ trợ bạn hiểu rõ vai trò của việc bảo mật hệ thống điện thoại IP nên chúng tôi đã cung cấp một số thông tin cần thiết dưới đây.

lap dat tong dai dien thoai

Một vài hạn chế của tổng đài điện thoại IP

Bởi hệ thống tổng đài IP sử dụng chủ yếu mạng Internet để thực hiện cuộc gọi nên rất dễ bị các hacker tấn công vào, bởi vì thế nhà sản xuất hệ thống tổng đài IP phải thường xuyên đưa ra những biện pháp để có thể giải quyết được tình huống này. Nhiều hacker có thể tấn công vào hệ thống tổng đài IP với cách thức dễ dàng thông qua việc đăng ký một cuộc gọi hợp lệ. Đầu tiên những hacker này sẽ tấn công vào các bản tin register sau đó là Invite.

Đây là những gói tín hiệu được truyền đi trên tổng đài VoIP và những hacker này sẽ chặn lại hoặc là thay đổi địa chỉ gửi tới của những gói tín hiệu này. Tiếp theo các hacker này sẽ chiếm quyền điều khiển và phát động các đợt tấn công kế tiếp làm tắc nghẽn tổng đài IP và gây ra sự gián đoạn những cuộc gọi. Bên cạnh đó những hacker còn tấn công vào nội dung cuộc gọi hoặc tìm cách thức nghe lén nội dung cuộc gọi.

Sự quan trọng của việc bảo mật tổng đài điện thoại IP

Doanh nghiệp cần tăng cường những biện pháp bảo mật cho hạ tầng mạng máy tính bởi vì hacker có thể thông qua những lỗ hổng của hạ tầng để tấn công vào tổng đài IP. Ngoài việc áp dụng chính sách bảo mật thì tổ chức của bạn cũng nên nâng cấp hệ thống tổng đài IP bằng cách cập nhật các bản quyền phần mềm cho đến thay đổi phần cứng.

tổng đài điện thoại

Nếu như hệ thống tổng đài điện thoại IP của bạn đã cũ, không thể đáp ứng được những yêu cầu bảo mật, cần phải thay tổng đài khác. Hoặc nếu bạn muốn có cái nhìn tổng quan về mức độ an ninh của hệ thống tổng đài điện thoại IP thì bạn cần phải thuê những dịch vụ đánh giá bảo mật hệ thống khi đó các chuyên gia bảo mật sẽ giúp đỡ bạn kiểm tra hết tất cả đánh giá những khả năng bị tấn công.