-
06-10-2018, 10:56 PM #1
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 493
Một vài nội dung chúng ta cần tìm hiểu về dịch vụ tổng đài kết hợp CRM
Hầu như các công ty hiện nay đang cạnh tranh rất cao, chính vì thế họ luôn muốn chăm sóc khách hàng của họ thật tốt để khách hàng có thể gắn bó lâu dài với họ. Vậy nên họ luôn mong muốn tìm kiếm một dịch vụ tổng đài mà thông qua đó họ thể quan tâm nhiều hơn đến khách hàng của họ, đem đến sự hài lòng cho khách hàng.
tong dai panasonic kx-tes824
Chính vì thế dịch vụ tổng đài kết hợp CRM đang là xu thế mới của những doanh nghiệp hiện nay. Vậy dịch vụ tổng đài kết hợp CRM là gì? Ưu điểm khi dùng nó là gì? Để trả lời được các câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.
Thế nào là dịch vụ tổng đài kết hợp CRM?
Việc dùng dịch vụ tổng đài kết hợp CRM chính là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu của công ty của bạn. Giải pháp này hỗ trợ quản lý dễ dàng những tổ chức cũng như phát triển chất lượng dịch vụ thông qua việc chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng. Điều này giúp các đơn vị tiết kiệm tới 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ.
Hơn nữa bạn cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống CRM mà không cần sử dụng số điện thoại. Đặc biệt hơn toàn bộ thông tin của khách hàng đều được hiển thị đầy đủ trên phần mềm CRM từ đó giúp bạn dễ dàng kiểm soát được thông tin của khách hàng để quá trình chăm sóc, tư vấn diễn ra thuận tiện hơn. Các cuộc gọi đều được nâng cao chất lượng hơn làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn.
Khi dùng tổng đài kết hợp CRM bạn sẽ nhận được các lợi ích gì?
Thông qua hệ thống có thể tự động cập nhật thông tin khách hàng gọi đến phần mềm sẽ tự động đổ chuông và hiển thị chi tiết về khách hàng đó. Điều này giúp cho những nhân viên chăm sóc dễ dàng hơn trong việc nắm bắt thông tin khách hàng cũng như nếu như đã có lịch sử gọi từ trước thì cũng dễ dàng làm việc hơn.
tong dai dien thoai noi bo
Bởi hệ thống tổng đài kết hợp CRM đã tự động cập nhật được tất cả những thông tin khách hàng do đó chúng ta không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng những biện pháp thông thường. Những nhà quản trị dễ dàng theo dõi mọi hoạt động, cũng như tiện lợi hơn trong việc phân quyền để nhân viên thực hiện công việc và chức năng của họ. Qua đó, có thể chăm sóc khách hàng tốt hơn.View more random threads:
- Nỗi Lòng Của Cụ Già Bán Vé Xổ Số
- Bữa ăn chỉ cần 4 món này thôi cũng khiến cả nồi cơm đầy hết bay
- UpViral Review - BONUS DISCOUNT
- Những vấn đề xoay quanh chi phí học bằng lái xe ô tô hiện nay
- Trị thoát vị đĩa đệm bằng xà đơn
- How to preserve wicker furniture for outdoor use?
- Hướng dẫn chi tiết mẹo làm cây rung tại gia
- Khám phá về Go88 - Sân chơi xuất sắc nhất hiện nay
- Bánh kem chocolate rất ngon cho các dịp đặc thù
- Giảm giá còn 649,000đ: Cân sức khoẻ điện tử 150kg (+/-100g) Tiross TS813 (Trắng) tại Phú Yên
Các Chủ đề tương tự
-
Nếu chúng ta thể chế hóa được các nội dung này vào Luật để đảm bảo
Bởi dailymaybom.vn trong diễn đàn Quản lý rao vặtTrả lời: 0Bài viết cuối: 05-25-2018, 10:45 PM -
04 nội dung chúng ta cần biết về tổng đài Grandstream
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Quản lý rao vặtTrả lời: 0Bài viết cuối: 05-22-2018, 07:02 AM -
Những nội dung chúng ta phải làm khi thực hiện chương trình giao lưu
Bởi Vietlink trong diễn đàn Quản lý rao vặtTrả lời: 0Bài viết cuối: 05-11-2018, 05:44 AM -
04 nội dung chúng ta phải tiến hành nếu tổ chức lễ kỷ niệm công ty
Bởi Vietlink trong diễn đàn Quản lý rao vặtTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-22-2018, 06:44 AM -
Các nội dung chúng ta cần nắm về cấu hình tự động của điện thoại IP?
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Quản lý rao vặtTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-12-2018, 06:30 AM
Với rất nhiều lợi. mang lại cho sức khỏe tình dục cũng như sự thoải mái về tinh thần cho chị em đàn bà thì dương vậy giả giá rẻ là một món đồ chơi dục tình rất xứng đáng mà các chị em nên có. Nhưng...
Tiểu chuẩn đánh giá cu giả. Cái...