Trong event, người đóng vai trò thiết yếu nhất đó chính là khách mời. Sự hoàn hảo của một event đôi khi được quyết định từ chính dàn khách mời, nhưng họ cũng là một trong đa số yếu tố gây nguy cơ thất bại nếu như bạn quản lý không hoàn hảo. Khách mời quá đông hoặc là quá ít cũng là vấn đề đáng lắng cho những nhà thực hiện sự kiện, khách mời uống quá nhiều trong buổi tiệc, vô cùng nhiều khách mời phàn nàn về dịch vụ, có va chạm, bạo lực giữa các khách mời. Chúng tôi nêu một số hướng giải quyết cho đa số bạn tham khảo như sau:

cho thue cong hoi su kien

Xử lý thế nào khi có nhiều khách mời phàn nàn về dịch vụ

Nếu như bạn nhận được quá nhiều lời phàn nàn về dịch vụ thì hãy cần xem lại, tại vì nếu chỉ một người nói thì không sao, nhưng nếu có ba người phản ánh dịch vụ tệ thì hẳn là dịch vụ đang có vấn đề.

Có thể là nhà hàng phục vụ không tốt nhất, hoặc là các dịch vụ quá tệ. Theo kinh nghiệm thực hiện là bạn cần xem dịch vụ đó do bạn thuê mướn, sử dụng hay do khách hàng đặt, nhưng không phải để đổ lỗi cho khách hàng mà phối hợp với họ, làm việc với phía nhà hàng hay là nhà cung cấp thêm để đề nghị họ cung cấp dịch vụ tốt nhất hơn, nguyên nhân vì nếu như bạn không làm việc trực tiếp với các đơn vị nói trên thì thật khó để bạn yêu cầu sự thay đổi từ họ.

Xử lý thế nào khi có sự xung đột, mâu thuẫn giữa những khách mời

Với đa số sự kiện cộng đồng có sự góp mặt một lượng lớn những khách mời thì bạn cần trang bị đội ngũ bảo vệ phù hợp để tránh đa số tình huống lộn xộn xảy ra. Đối với những mâu thuẫn hay sự cố bạo lực quá lớn ngoài tâm kiểm soát, tốt nhất bạn cần gọi cho cảnh sát tới trấn áp và huy động thêm lực lượng bảo vệ của địa đểm hỗ trợ để hạn chế đa số tình huống quá khích dẫn tới hậu quả nghiêm trọng.

cho thuê pg siêu thị

Xử lý thế nào khi event thực hiện ra mà ít người đến dự

nếu event của bạn là một event cộng đồng, khách mời đến từ không ít nguồn và khó kiểm soát thì có lẽ giải pháp lúc này là mở cửa tự do cho tất cả khán giả, bên cạnh đó là huy động lực lượng thu hẹp bớt không gian tổ chức (ví dụ căng dây, dùng những barie quây xung quanh khu vực chính) để tạo cảm giác khách mời đông hơn.

Đối với event hội nghị, hội thảo mà số lượng khách tham dự không đạt như dự kiến thì hãy thực hiện ngay động thái liên kết với khách hàng của bạn và tập trung toàn bộ nhân viên để gọi điện mời gọi khách mời tới tham gia sự kiện.