Ford Việt Nam nói nào sau vụ việc xe Ford Fiesta 4 cửa Sedan 1.5L “càng sửa càng hỏng”? Theo phản chiếu của anh hoàng anh Tuấn (trú tại phường Hồng Hải, thành phố hạ Long) thì năm 2011, anh mua 1 chiếc ô tô 4 chỗ nhãn hiệu Fiesta tại Showroom Quảng Ninh Ford (QNF) thuộc công ty cổ phần cơ khí giao thông Quảng Ninh – Chi nhánh Ford Việt Nam. tuy nhiên, mất hàng chục triệu đồng để sửa chữa tại xưởng Ford Quảng Ninh mà chiếc xe Ford Fiesta của anh hoàng anh Tuấn vẫn liên tục bị hư hỏng. Theo đại diện Ford VN (FVL), các lần sửa chữa béo của xe này ảnh hưởng tới hiện tượng thiếu nước làm mát và quá nhiệt động cơ đều do nhiều nguyên do không giống nhau bằng sự đánh giá và xác nhận của khách hàng.
>>> đánh giá xe Ford Focus 1.5L EcoBoost Titanium 2017, Ford Ranger 2017 và Ford Explorer 2017
Ford VN nói nào sau vụ việc xe Fiesta “càng sửa càng hỏng”?
Mất hàng chục triệu đồng để sửa chữa tại xưởng Ford Quảng Ninh mà chiếc xe Ford Fiesta của anh Tuấn vẫn liên tiếp bị hỏng.
Chiếc xe Ford Fiesta của anh Tuấn.
Ford VN sẽ bồi thường ra sao sau sự việc “càng sửa xe càng hỏng”?
Theo phản chiếu của anh vàng anh Tuấn (trú tại phường Hồng Hải, TP hạ Long) thì năm 2011, anh mua 1 chiếc ô tô 4 chỗ nhãn hiệu Fiesta tại Showroom Quảng Ninh Ford (QNF) thuộc công ty cổ phần cơ khí liên lạc Quảng Ninh – Chi nhánh Ford Việt Nam. ngoại giả, mất hàng chục triệu đồng để sửa chữa tại xưởng Ford Quảng Ninh mà chiếc xe Ford Fiesta của anh hoàng anh Tuấn vẫn liên tiếp bị hư hỏng.
Theo đại diện Ford VN (FVL), các lần sửa chữa to của xe này liên quan đến hiện tượng thiếu nước làm mát và quá nhiệt động cơ đều bởi vì nhiều duyên cớ khác nhau với sự đánh giá và xác nhận của khách hàng. Văn bạn dạng thế hệ nhất ngày 14/12 của Ford Việt Nam gửi tới anh vàng anh Tuấn, Tập đoàn này đã nhận thấy Quảng Ninh Ford chưa làm tốt quy trình tham mưu cho khách hàng về các ưu, nhược điểm và rủi ro của từng phương án trong lần sửa chữa ngày 28/6/2016 nêu trên.
Phương án đề nghị của Ford VN bằng khách hàng là đánh giá cục bộ hoạt động của động cơ, thay không lấy phí nắp máy, bơm nước và các chi tiết bị tác động của hệ thống làm mát và các hạng mục sửa chữa này sẽ nên bảo hành trong 1 năm hoặc 20.000km. Về phía anh hoàng anh Tuấn, chủ chiếc xe Ford Fiesta 14A-02220 cho biết: Trong công văn lần này gửi đến anh (Tổng giám đốc Ford VN Phạm Văn Dũng ký tên ngày 14/12/2016) vẫn chưa giải đáp hết những câu hỏi của anh gửi tới trong buổi làm việc ngày 12/12/2016.
>>> xem thêm: Ford Transit 16 chỗ khuyến mại