Chủ đề: Xây dựng lòng trung thành của khách hàng đối với khách sạn

Xây dựng lòng trung thành của khách hàng như thế nào?

Làm thế nào để có thêm nhiều khách hàng mới và xây dựng được lòng trung thành của các khách hàng?

Dưới đây là những cách giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng hiệu quả.

Tạo ra các loại hình đăng ký

Tạo nhiều hình thức đăng ký, tổ chức đăng ký đan xen cách đăng ký online và phát hành thẻ làm sao phải thật dễ dàng và linh hoạt để khách hàng không nản chí khi tham gia đăng ký. Vì nếu khách sạn chỉ chấp nhận chương trình đăng ký lòng trung thành theo một hình thức thì rất khó thu hút khách hàng.



Tạo ra nhiều hình thức giải thưởng

Đưa ra các hình thức giải thưởng là cách chiêu dụ khách hàng trung thành với khách sạn tốt nhất vì điều này sẽ khuyến khích khách hàng quay lại với khách sạn. Tổng giá trị trên hóa đơn càng cao thì mức thưởng càng cao.

Đừng phức tạp hóa
Tạo ra chương trình thu hút lòng trung thành với quá nhiều luật lệ và đặt ra nhiều giới hạn thì sẽ không nhận được nhiều sự quan tâm từ khách hàng.

Đừng thụ động
Một trong những cách để khách hàng quan tâm đến chương trình là hãy sáng tạo thật nhiều cách thức tham gia. Đừng theo các cách thông thường như đưa ra các quy định hoặc các cách thức có thể đoạt giải mà hãy đem đến những trò chơi để tạo sự thích thú cho khách hàng.

Đừng quên nhân viên
Nhân viên là những người thấu hiểu giá trị chương trình lòng trung thành, vì thế đừng bao giờ gạt bỏ họ ra khỏi chương trình này với lý do là nhân viên khách sạn, đơn giản họ có khả năng là khách hàng đầy tiềm năng trong tương lai và dẫn dắt những người khác tham gia chương trình.

View more random threads:

• Chinh phục chốn tiên cảnh trần thế – Quế Lâm, Trung Quốc.
• Kinh nghiệm đi Đảo Lý Sơn?
• Hướng dẫn cách làm bông lan bắp cực ngon
• Ngao du nội thành xanh - Quảng Châu Trung Quốc.
• Rời xa Đà Thành kinh nghiệm du lịch bụi Đà Nẵng đến với cố đô Huế
• Đường Lâm – địa điểm du lịch xung quanh thủ đô
• Về thành phố vải Thanh Hà
• Keo silicone chống bám bụi hiệu quả
• Côn trùng chiên Thái Lan
• Tour du lịch Cô Tô 3 ngày 2 đêm

Tạo ra nhiều hình thức giải thưởng

Đưa ra các hình thức giải thưởng là cách chiêu dụ khách hàng trung thành với khách sạn tốt nhất vì điều này sẽ khuyến khích khách hàng quay lại với khách sạn. Tổng giá trị trên hóa đơn càng cao thì mức thưởng càng cao.

cái này hay nek

Xem thêm : tour du lịch lễ 30/4
Các tour du lịch Miền Tây
Bảng Giá Tour Du Lịch Cà Mau Cần Thơ Lễ 30/4 – 1/5/2016
Lượng kháchKhách Sạn 2 sao Khách Sạn 3 saoKhách Sạn
4 saoNgày khởi hànhPhụ Thu